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Step 1:提出認證申請
認證帳號的認證標準:認證帳號僅有特定業種才可申請(以申請表上出現的業種為主),並通過LINE官方帳號審核團隊審查認證後才可取得。
標準為主要以「該帳號為提供給大眾的服務」且「合乎LINE官方帳號服務條款」為考量。
認證帳號申請,共有兩種
尚未有一般帳號:可透過電腦版LINE官方網站,創立及申請帳號一次完成!
已經有一般帳號:可以直接從手機App或電腦版提出認證申請!

*LINE官方帳號APP名稱為「LINE Official Account」。
認證帳號申請 圖示分解步驟,請點擊下方教學:
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Step 2:購買專屬ID
每個帳號一經創立,就會擁有一組一般ID。為了讓好友們更容易加入,招募更迅速,你可以透過「專屬ID」制定一組好記的品牌ID,讓你的ID不再是難記的隨機亂碼!
申請認證帳號前 , 需申請「專屬ID」 ,才能開始進行後續文件審核。

專屬 ID 方案內容請參考下表

*認證帳號僅有特定業種才可申請(以申請表上業種為主),並通過LINE官方帳號審核團隊審查認證後才可取得,購買專屬ID不等同於通過認證標準。
*請務必確認您的帳號已購買「專屬ID」,再遞交備查文件至 LINE官方帳號 認證審核平台,該帳號才會進入正式的審查。
*若經確認未購買專屬ID,遞交的申請將被退回。
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Step 3:繳交備查文件
接著請將備查文件上傳於 LINE官方帳號 認證審核平台 (LINE OA Verification),以下簡稱「OAV」,並參閱以下各業種需繳交之備查文件表格,申請程序才算完成。
※ 進入OAV前,請先詳閱以下說明及備齊備查文件。
※ 檔案不受理提供雲端連結
項目 |
官網/電商平台 例如:蝦皮賣場 |
營業登記 | 外觀 (含招牌之照片) | 身份證明 (名片、識別證或在職證明擇一) | 商標 | 總代理文件 | 其它 |
---|---|---|---|---|---|---|---|
實體店面 | △ | ● | ● | ● | × | × | × |
電商平台 | ● | ● | × | ● | × | × | × |
國內品牌 | ● | ● | × | ● | ● | × | × |
國外品牌 | ● | ● | × | ● | × | ● | × |
旅館 / 民宿 | △ | ●旅館登記證 | ● | ● | × | × | × |
旅行社 | ● | ●旅行業執照 | ● | ● | × | × | × |
醫療機構 | △ | ●醫療機構開業執照 | ● | ● | × | × |
△主管機關核准施行特定醫療行為之核准證明、販賣藥商許可執照 |
學校 | △ | ●政府核准設立證明 | ● | ● | × | × | × |
補教機構 | △ | ●補習班立案證書 | ● | ● | × | × | × |
App | △ | ● | × | ● | △ | △ | ●App下載連結 |
中央 / 地方行政機關 | ● | × | ● | ● | × | × | × |
財團法人 / 人民團體 | △ | ●法人登記證 / 人民團體登記證 | ● | ● | × | × | × |
政黨 | △ | ●政黨登記證書 | × | ● | × | × | × |
當舖 | △ | ●當舖許可證 | ● | ● | × | × | × |
寺廟 | △ | ●寺廟登記證 | ● | ● | × | × | × |
演藝團體 | ● | ●演藝團體登記證 | × | ● | × | × | × |
藝人 / 模特兒 | × | ● | × | ● | × | × | ●經紀合約書 |
停車場 | △ | ●停車場登記證 | ● | ● | × | × | × |
管委會 | × | ●公寓大廈管理組織報備證明 | × | ● | × | × | × |
活動 | ● | ● | △ | ● | × | × | ●活動企劃書 |
金融 | △ | ● | △ | ● | × | × | △金管會核准執照 |
*圖示●,為必要提供之文件。
*圖示X,則無需提供該文件。
*圖示△,若有相關資料可提供;若無則無需提供。
*以上為各業種所需文件之對照表,若需其他相關文件,請依照審核團隊OAV中告知的所需文件為主。
*若提交文件為不實資訊或經LINE官方帳號審核團隊判斷有不符規範之疑慮者,LINE審核團隊保有審核及拒絕其認證資格之權利。
其他注意事項
1. 電商平台與品牌申請類型之定義:
- 電商平台:泛指蝦皮賣場、PChome商店、Yahoo商城…等等平台。平台提供兩種以上品牌商品,且帳號名稱以平台主要標題命名。
- 品牌:官網或電商平台僅有販售單樣品牌,同時平台名亦為商品之推廣名稱。
※上述類型定義LINE審核團隊保有最終判斷申請類型及補充文件之權利。
2. 台灣主管機關核准的設立文件:
營業登記證明,主要為公司/商業登記或主管機關核准的設立文件、稅藉登記證明及其它證明文件。
3. 身份文件證明:
申請人之員工識別證、在職證明、名片,以上三者之一,且申請人需擁有帳號之管理權限。
4. 經營項目或服務內容包含醫療器材或藥品電商:
若貴公司/單位之有販售醫療器材、藥品之行為,需為合法之醫療器材商、藥局,並已取得許可字號。
請務必遵照主管機關規範辦理,若有違反之情形,LINE將停權處理,敬請留意。
具有販賣藥商許可執照者,請繳交備查文件時一併提供予審核團隊審查。
5. 經營項目或服務內容包含槍砲、彈藥、刀械:
若貴公司/單位之有販售槍砲、彈藥、刀械之行為,請繳交備查文件時一併提供「 [LINE認證官方帳號] 槍砲彈藥切結書」( https://vos.line-scdn.net/lbstw-static/images/uploads/download_files/adf26cdb16eb2f62af4614b35dc33881/LINE-gun-affidavit%20.docx )予審核團隊審查。
6. 認證申請委由其他公司辦理:
若申請人任職公司為非此次申請公司,請繳交備查文件時一併提供「 [LINE認證官方帳號] 代申請LINE官方帳號認證帳號授權書(https://vos.line-scdn.net/lbstw-static/images/uploads/download_files/c62f39b83e4e42911b3287401d065bd3/LINE-OA-Power-of-Attorney.pdf ) 予審核團隊審查。
認證帳號名稱命名規範
帳號名稱必須與「商家名稱」 、「實際店名」、「網路平台」一致。
有關帳號經營的服務內容及特色,亦可善用狀態消息欄位,認證帳號一樣可被搜尋。

接下來,只要靜候審核結果的通知就可以囉!記得要留意收信和LINE訊息通知喔~
認證審核相關諮詢,請透過LINE官方帳號審核專用信箱 <lineoa.review@linecorp.com> 與LINE官方帳號審核團隊聯繫。
LINE官方帳號操作及登入等相關問題,請透過以下問題反應表與客服中心聯繫,或加入「LINE 客服小幫手」官方帳號ID @linehelptw 詢問。