要如何使用管理後台電腦版或LINE官方帳號 認證審核平台 (LINE OA Verification,簡稱OAV) 申請 LINE 認證官方帳號呢?
快跟著以下的教學來一探究竟吧!
※提醒您,目前 LINE 認證官方帳號申請流程並不支援手機操作,請至電腦版網頁操作以獲得最佳體驗。
現在就申請 LINE 認證官方帳號,快跟著以下步驟!
Step 1:申請前準備資料
在提出認證帳號申請前,請先詳閱以下說明及備齊備查文件。
準備好後,即可跟著教學步驟快速申請認證帳號唷!
- 認證帳號的認證標準:認證帳號僅有特定業種才可申請(以申請表上出現的業種為主),並通過 LINE 官方帳號審核團隊審查認證後才可取得。
- 標準為主要以「該帳號為提供給普羅大眾的服務」、「合乎LINE官方帳號服務條款」與「已正式上線營運的服務」為考量。
- 提出申請前,請先確認官方帳號名稱是否符合認證帳號命名規範。
- 確認申請帳號是否已購買「專屬ID」。
認證帳號名稱命名規範
帳號名稱原則上必須與「公司/商家名稱」 、「實際店名」、「網路平台」及「品牌」名稱一致,且無法使用特殊符號及描述標語等。
認證帳號命名規範範例如下:
*帳號名稱基準判定,LINE審核團隊保有最終判斷及請求補充文件之權利。
*若需要修改帳號名稱,請依下列步驟至LINE官方帳號 管理後台電腦版 進行變更。
操作步驟:管理後台電腦版 → 設定 → 帳號設定 → 基本設定 → 帳號名稱 → 修改並儲存
*請留意,帳號名稱修改後的七日內,無法變更。
購買專屬ID
申請認證帳號前,需購買「專屬ID」,才能成功提交認證申請。
每個帳號一經創立,就會擁有一組一般 ID。為了讓好友們更容易加入,招募更迅速,你可以透過購買「專屬 ID」制定一組好記的品牌 ID,讓你的 ID 不再是難記的隨機亂碼!
*認證帳號僅有特定業種才可申請(以申請表上業種為主),並通過LINE官方帳號審核團隊審查認證後才可取得,購買專屬ID不等同於通過認證標準。
*請務必確認您的帳號已購買「專屬ID」,再至LINE官方帳號 認證審核平台 (OAV) 提交認證申請,該帳號才會進入正式的審查。
*若經確認未購買專屬ID,遞交的申請將無法送出。
各業種需繳交之備查文件表格
提交認證申請前請先確認備查文件是否已備妥,請依照您的服務類別參閱以下表格。
*圖示O,為必要提供之文件。
*圖示X,則無需提供該文件。
*圖示△,若有相關資料可提供;若無則無需提供。
*檔案不受理提供雲端連結
*以上為各業種所需文件之對照表,若需其他相關文件,請依照審核團隊 OAV 中告知的所需文件為主。
*若提交文件為不實資訊或經 LINE 官方帳號審核團隊判斷有不符規範之疑慮者,LINE 審核團隊保有審核及拒絕其認證資格之權利。
您也可以透過以下工具試算出需要繳交之備查文件為何:
其他注意事項
1. 電商平台與品牌申請類型之定義:
電商平台:泛指蝦皮賣場、PChome商店、Yahoo商城…等等平台。
平台提供兩種以上品牌商品,且帳號名稱以平台主要標題命名。
品牌:官網或電商平台僅有販售單樣品牌,同時平台名亦為商品之推廣名稱。
※上述類型定義LINE審核團隊保有最終判斷申請類型及補充文件之權利。
2. 台灣主管機關核准的設立文件:
營業登記證明,主要為公司/商業登記或主管機關核准的設立文件、稅藉登記證明及其它證明文件。
3. 身份文件證明:
申請人之員工識別證、在職證明、名片,以上三者之一,且申請人需擁有帳號之管理權限。
4. 經營項目或服務內容包含醫療器材或藥品電商:
若貴公司/單位之有販售醫療器材、藥品之行為,需為合法之醫療器材商、藥局,並已取得許可字號。
請務必遵照主管機關規範辦理,若有違反之情形,LINE將停權處理,敬請留意。
具有販賣藥商許可執照者,請繳交備查文件時一併提供予審核團隊審查。
5. 經營項目或服務內容包含槍砲、彈藥、刀械:
若貴公司/單位之有販售槍砲、彈藥、刀械之行為,請繳交備查文件時一併提供「 [LINE認證官方帳號] 槍砲彈藥切結書」予審核團隊審查。
6. 認證申請委由其他公司辦理:
若申請人任職公司為非此次申請公司,請繳交備查文件時一併提供「 [LINE認證官方帳號] 代申請LINE官方帳號認證帳號授權書」 予審核團隊審查。
7. 同一品牌/公司 - 多品項、多服務的認證基準:
- 須為該企業/店家/品牌主要經營之服務內容。
- 須提供給普羅大眾的服務,且具有實質推廣效益者。
- 可受理該企業對普羅大眾服務之「客服」、「企業徵才」。
- 該企業有區分客群經營,以不同網站販賣不同商品才可認證。
- 認證基準判定,LINE審核團隊保有最終判斷及請求補充文件之權利。
8. 主要服務內容僅建置於 LINE 官方帳號的認證基準:
- 須為該企業/店家/品牌主要經營之服務內容。
- 須提供給普羅大眾的服務,且具有實質推廣效益者。
- LINE官方帳號有規劃運用到 API 相關功能。
(1) 帳號有開啟 API 功能。
(2) 帳號有實際運用 API 功能之畫面截圖。 - 帳號名稱命名規範為「公司名 + 服務名」。
- 認證基準判定,LINE審核團隊保有最終判斷及請求補充文件之權利。
Step 2:提出認證申請
認證帳號申請,共有兩種:
尚未有一般帳號:可透過電腦版LINE官方網站,創立帳號及申請認證一次完成!
已經有一般帳號:可以直接從管理後台電腦版或LINE官方帳號 認證審核平台 (LINE OA Verification,簡稱OAV) 提出認證申請!
接著請將備齊之備查文件上傳於 LINE官方帳號 認證審核平台 (OAV),申請程序才算完成。
Step 3:審核結果通知
接下來,只要靜候審核結果的通知就可以囉!記得要留意 E-mail 通知信及LINE認證官方帳號審核通知訊息喔!
- 若您有關於「認證審核相關諮詢」問題,請於LINE官方帳號 認證審核平台 (OAV) 透過 「諮詢表單」(https://twoav.line.biz/inquiry/form/ )與 LINE 官方帳號審核團隊聯繫。
- LINE 官方帳號操作及登入等相關問題,請透過以下問題反應表與客服中心聯繫,或加入「LINE 客服小幫手」官方帳號 ID @linehelptw 詢問。
認證申請流程 圖示分解步驟,請點擊下方教學: