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Step 1:提出認證申請
認證帳號的認證標準:認證帳號僅有特定業種才可申請(以申請表上出現的業種為主),並通過LINE官方帳號審核團隊審查認證後才可取得。
標準為主要以「該帳號為提供給大眾的服務」且「合乎LINE官方帳號服務條款」為考量。
認證帳號申請,共有兩種
尚未有一般帳號:可透過電腦版LINE官方網站,創立及申請帳號一次完成!
已經有一般帳號:可以直接從手機App或電腦版提出認證申請!

*LINE官方帳號APP名稱為「LINE Official Account」。
認證帳號申請 圖示分解步驟,請點擊下方教學:
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Step 2:購買專屬ID
每個帳號一經創立,就會擁有一組一般ID。為了讓好友們更容易加入,招募更迅速,你可以透過「專屬ID」制定一組好記的品牌ID,讓你的ID不再是難記的隨機亂碼!
申請認證帳號前 , 需申請「專屬ID」 ,才能開始進行後續文件審核。

專屬ID方案內容請參考下表:
概要 | 一般ID | 專屬ID (Android/電腦版用戶) | 專屬ID (iOS 用戶) |
---|---|---|---|
年費 | 免費 | 720元 |
1,038元 ( 未稅 )
*若您從iOS應用程式購買時,價格和使用條款將有所不同,購買前請事先確認。 |
*認證帳號僅有特定業種才可申請(以申請表上業種為主),並通過LINE官方帳號審核團隊審查認證後才可取得,購買專屬ID不等同於通過認證標準。
*請務必確認您的帳號已購買「專屬ID」,再發信遞交備查文件至審核團隊,該帳號才會進入正式的審查。
*若經確認未購買專屬ID,遞交的文件將被退回。
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Step 3:繳交備查文件
請將備查文件遵照以下格式寄送給審查團隊後,申請程序才算完成。
信件標題:LINE官方帳號審核補充資料, 案件受理編號【xxxxxxxx】專屬ID【@xxxxx】
*若忘記案件受理編號,請至當初申請的E-mail信箱中或LINE官方帳號APP申請成功頁面查看受理編號。
收件人:lineoa.review@linecorp.com
*收件人信箱務必重新輸入,請勿直接回信給系統自動發送的「受理通知信」。
*此信箱為LINE官方帳號審核專用信箱,僅提供回傳審核證明文件及審核相關諮詢使用。
備查文件:
項目 | 說明 | |
---|---|---|
1 | 服務說明 | 官網、營業商店之內、外觀照片【商店外觀請包含營業招牌及店面外觀】 |
2 | 台灣主管機關核准的設立文件 | 營業登記證明,主要為公司/商業登記或主管機關核准的設立文件、稅藉登記證明及其它證明文件。 |
3 | 身份文件證明 | 申請人之員工識別證、在職證明、名片,以上三者之一,且申請人需擁有帳號之管理權限 |
*檔案請以「郵件夾帶附檔」提供,請勿提供雲端連結。
更多上述三項備查文件詳細說明請見表格:
項目 | 官網. | 營業登記 | 外觀 (含招牌之照片) | 身份證明 (名片、識別證或在職證明擇一) | 商標 | 總代理文件 | 其它 |
---|---|---|---|---|---|---|---|
實體店面 | △ | ● | ● | ● | × | × | × |
電商平台 | ● | ● | × | ● | × | × | × |
國內品牌 | ● | ● | × | ● | ● | × | × |
國外品牌 | ● | ● | × | ● | × | ● | × |
旅館 / 民宿 | △ | ●旅館登記證 | ● | ● | × | × | × |
旅行社 | ● | ●旅行業執照 | ● | ● | × | × | × |
醫療機構 | △ | ●醫療機構開業執照 | ● | ● | × | × |
△主管機關核准施行特定醫療行為之核准證明、販賣藥商許可執照 |
學校 | △ | ●政府核准設立證明 | ● | ● | × | × | × |
補教機構 | △ | ●補習班立案證書 | ● | ● | × | × | × |
App | △ | ● | × | ● | △ | △ | ●App下載連結 |
中央 / 地方行政機關 | ● | × | ● | ● | × | × | × |
財團法人 / 人民團體 | △ | ●法人登記證 / 人民團體登記證 | ● | ● | × | × | × |
政黨 | △ | ●政黨登記證書 | × | ● | × | × | × |
當舖 | △ | ●當舖許可證 | ● | ● | × | × | × |
寺廟 | △ | ●寺廟登記證 | ● | ● | × | × | × |
演藝團體 | ● | ●演藝團體登記證 | × | ● | × | × | × |
藝人 / 模特兒 | × | ● | × | ● | × | × | ●經紀合約書 |
停車場 | △ | ●停車場登記證 | ● | ● | × | × | × |
管委會 | × | ●公寓大廈管理組織報備證明 | × | ● | × | × | × |
活動 | ● | ● | △ | ● | × | × | ●活動企劃書 |
金融 | △ | ● | △ | ● | × | × | △金管會核准執照 |
*圖示●,為必要提供之文件。
*圖示X,則無需提供該文件。
*圖示△,若有相關資料可提供;若無則無需提供。
*以上為各業種所需文件之對照表,若需其他相關文件,請依照審核團隊Email中告知的所需文件為主。
*若提交文件為不實資訊或經LINE官方帳號審核團隊判斷有不符規範之疑慮者,LINE審核團隊保有審核及拒絕其認證資格之權利。
其他注意事項
1. 經營項目或服務內容包含醫療器材或藥品:
若貴公司/單位之有販售醫療器材、藥品之行為,需為合法之醫療器材商、藥局,並已取得許可字號。
請務必遵照主管機關規範辦理,若有違反之情形,LINE將停權處理,敬請留意。
具有販賣藥商許可執照者,請繳交備查文件時一併提供予審核團隊審查。
2. 經營項目或服務內容包含槍砲、彈藥、刀械:
若貴公司/單位之有販售槍砲、彈藥、刀械之行為,請繳交備查文件時一併提供「 [LINE認證官方帳號] 槍砲彈藥切結書」( https://vos.line-scdn.net/lbstw-static/images/uploads/download_files/adf26cdb16eb2f62af4614b35dc33881/LINE-gun-affidavit%20.docx )予審核團隊審查。
3. 認證申請委由其他公司辦理:
若申請人任職公司為非此次申請公司,請繳交備查文件時一併提供「 [LINE認證官方帳號] 代申請LINE官方帳號認證帳號授權書(https://vos.line-scdn.net/lbstw-static/images/uploads/download_files/c62f39b83e4e42911b3287401d065bd3/LINE-OA-Power-of-Attorney.pdf ) 予審核團隊審查。
4. 電商平台與品牌申請類型之定義:
電商平台:提供兩種以上品牌商品,且帳號名稱以平台主要標題命名。
品牌:官網或電商平台僅有販售單樣品牌,同時電商平台名亦為商品之推廣名稱。
※ 上述類型定義LINE審核團隊保有最終判斷申請類型及補充文件之權利。
認證帳號名稱命名規範
帳號名稱必須與「商家名稱」 、「實際店名」、「網路平台」一致。
有關帳號經營的服務內容及特色,亦可善用狀態消息欄位,認證帳號一樣可被搜尋。

接下來,只要靜候審核結果的通知就可以囉!記得要留意收信喔~
認證審核相關諮詢,請透過信箱與LINE官方帳號審核團隊聯繫
LINE官方帳號操作及登入等相關問題,請透過以下問題反應表與客服中心聯繫,或加入「LINE 客服小幫手」官方帳號ID @linehelptw 詢問
*為了讓LINE@生活圈用戶有更充裕準備時間,現有LINE@生活圈帳號升級時程將調整至2020/1/14 - 2020/2/29陸續升級,2020/3/1將全面轉換成「LINE官方帳號」以提供您更彈性的服務以及升級的功能體驗。