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LINE 認證官方帳號申請流程

產品新知2024/01/17

LINE 認證官方帳號申請流程

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要如何使用管理後台電腦版LINE官方帳號 認證審核平台 (LINE OA Verification,簡稱OAV) 申請 LINE 認證官方帳號呢?

快跟著以下的教學來一探究竟吧!

提醒您,目前 LINE 認證官方帳號申請流程並不支援手機操作,請至電腦版網頁操作以獲得最佳體驗。

現在就申請 LINE 認證官方帳號,快跟著以下步驟!

Step 1:申請前準備資料

在提出認證帳號申請前,請先詳閱以下說明及備齊備查文件。

準備好後,即可跟著教學步驟快速申請認證帳號唷!

  • 認證帳號的認證標準:認證帳號僅有特定業種才可申請(以申請表上出現的業種為主),並通過 LINE 官方帳號審核團隊審查認證後才可取得。
  • 標準為主要以「該帳號為提供給普羅大眾的服務」、「合乎LINE官方帳號服務條款」與「已正式上線營運的服務」為考量。
  • 提出申請前,請先確認官方帳號名稱是否符合認證帳號命名規範。
  • 確認申請帳號是否已購買「專屬ID」。

 

認證帳號名稱命名規範

帳號名稱原則上必須與「公司/商家名稱」 、「實際店名」、「網路平台」及「品牌」名稱一致,且無法使用特殊符號及描述標語等。

 

認證帳號命名限制:
1. 有20個字數限制(不可使用全型字元)
2. 僅可使用中文、英文、數字及部分符號組成
3. 不可與其他認證帳號名稱重複

 

認證帳號不可使用及不可包含以下:
1. 帳號名稱不可偽冒、侵權或使用侵犯他人之帳號名稱
2. 本公司判斷為不適當之帳號名稱
3. Emoji等符號(例如:®)、特殊符號或標點符號
4. 服務內容說明之描述及標語(例如:最好吃麻辣鍋、台北最夯咖啡店等)
5. 官方字眼(例如:官方帳號、官方網站等)
6. 粉絲專頁非認證範圍(例如:FB、IG)

 

認證帳號命名規範範例如下:

*帳號名稱基準判定,LINE審核團隊保有最終判斷及請求補充文件之權利。

*若需要修改帳號名稱,請依下列步驟至LINE官方帳號 管理後台電腦版 進行變更。    

    操作步驟:管理後台電腦版 → 設定 → 帳號設定 → 基本設定 → 帳號名稱 → 修改並儲存

*請留意,帳號名稱修改後的七日內,無法變更。 

 

購買專屬ID​​

申請認證帳號前,需購買「專屬ID」,才能成功提交認證申請。

 

💡 專屬ID是什麼?

每個帳號一經創立,就會擁有一組一般 ID。為了讓好友們更容易加入,招募更迅速,你可以透過購買「專屬 ID」制定一組好記的品牌 ID,讓你的 ID 不再是難記的隨機亂碼! 

專屬 ID 方案內容請參考下表:

*認證帳號僅有特定業種才可申請(以申請表上業種為主),並通過LINE官方帳號審核團隊審查認證後才可取得,購買專屬ID不等同於通過認證標準。
*請務必確認您的帳號已購買「專屬ID」,再至
LINE官方帳號 認證審核平台 (OAV) 提交認證申請,該帳號才會進入正式的審查。
*若經確認未購買專屬ID,遞交的申請將無法送出。

專屬ID申請教學>申購專屬ID>

 

 

各業種需繳交之備查文件表格​​

提交認證申請前請先確認備查文件是否已備妥,請依照您的服務類別參閱以下表格。

*圖示O,為必要提供之文件。

*圖示X,則無需提供該文件。

*圖示△,若有相關資料可提供;若無則無需提供。

*檔案不受理提供雲端連結

*以上為各業種所需文件之對照表,若需其他相關文件,請依照審核團隊 OAV 中告知的所需文件為主。

*若提交文件為不實資訊或經 LINE 官方帳號審核團隊判斷有不符規範之疑慮者,LINE 審核團隊保有審核及拒絕其認證資格之權利。

您也可以透過以下工具試算出需要繳交之備查文件為何:

請問此次申請行業別為何?


請問此次申請為實體店家或線上平台?(可複選)


請問此次申請是否為品牌類型?(非必選欄位)

其他注意事項

 

1. 電商平台與品牌申請類型之定義:

電商平台:泛指蝦皮賣場、PChome商店、Yahoo商城…等等平台。

               平台提供兩種以上品牌商品,且帳號名稱以平台主要標題命名。

品牌:官網或電商平台僅有販售單樣品牌,同時平台名亦為商品之推廣名稱。
※上述類型定義LINE審核團隊保有最終判斷申請類型及補充文件之權利。
 

2. 台灣主管機關核准的設立文件:

營業登記證明,主要為公司/商業登記或主管機關核准的設立文件、稅藉登記證明及其它證明文件。

 

3. 身份文件證明:

申請人之員工識別證、在職證明、名片,以上三者之一,且申請人需擁有帳號之管理權限。

 

4. 經營項目或服務內容包含醫療器材或藥品電商:

若貴公司/單位之有販售醫療器材、藥品之行為,需為合法之醫療器材商、藥局,並已取得許可字號。
請務必遵照主管機關規範辦理,若有違反之情形,LINE將停權處理,敬請留意。
具有販賣藥商許可執照者,請繳交備查文件時一併提供予審核團隊審查。

 

5. 經營項目或服務內容包含槍砲、彈藥、刀械:

若貴公司/單位之有販售槍砲、彈藥、刀械之行為,請繳交備查文件時一併提供「 [LINE認證官方帳號] 槍砲彈藥切結書」予審核團隊審查。

 

6. 認證申請委由其他公司辦理:

若申請人任職公司為非此次申請公司,請繳交備查文件時一併提供「 [LINE認證官方帳號] 代申請LINE官方帳號認證帳號授權書」 予審核團隊審查。

 

7. 同一品牌/公司 - 多品項、多服務的認證基準:

  • 須為該企業/店家/品牌主要經營之服務內容。
  • 須提供給普羅大眾的服務,且具有實質推廣效益者。
  • 可受理該企業對普羅大眾服務之「客服」、「企業徵才」。
  • 該企業有區分客群經營,以不同網站販賣不同商品才可認證。
  • 認證基準判定,LINE審核團隊保有最終判斷及請求補充文件之權利。

 

8. 主要服務內容僅建置於 LINE 官方帳號的認證基準:

  • 須為該企業/店家/品牌主要經營之服務內容。
  • 須提供給普羅大眾的服務,且具有實質推廣效益者。
  • LINE官方帳號有規劃運用到 API 相關功能。
    (1) 帳號有開啟 API 功能。
    (2) 帳號有實際運用 API 功能之畫面截圖。
  • 帳號名稱命名規範為「公司名 + 服務名」。
  • 認證基準判定,LINE審核團隊保有最終判斷及請求補充文件之權利。

Step 2:提出認證申請

認證帳號申請,共有兩種:

尚未有一般帳號:可透過電腦版LINE官方網站,創立帳號及申請認證一次完成!

已經有一般帳號:可以直接從管理後台電腦版LINE官方帳號 認證審核平台 (LINE OA Verification,簡稱OAV) 提出認證申請!

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接著請將備齊之備查文件上傳於 LINE官方帳號 認證審核平台 (OAV),申請程序才算完成。

LINE官方帳號 認證審核平台

Step 3:審核結果通知

接下來,只要靜候審核結果的通知就可以囉!記得要留意 E-mail 通知信及LINE認證官方帳號審核通知訊息喔!

 

  • 若您有關於「認證審核相關諮詢」問題,請於LINE官方帳號 認證審核平台 (OAV) 透過諮詢表單」與 LINE 官方帳號審核團隊聯繫。
  • LINE 官方帳號操作及登入等相關問題,請透過以下問題反應表與客服中心聯繫,或加入「LINE 客服小幫手」官方帳號 ID  @linehelptw  詢問。

 

認證申請流程 圖示分解步驟,請點擊下方教學:

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