LAP 廣告操作教學｜Lesson 10: 認識自訂受眾：上傳受眾的電話號碼與電子郵件為廣告目標

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在前兩篇教學中，你學會了如何運用 LAP 的「系統受眾」，透過受眾屬性的【基本資料】與【興趣行為】設定，篩選出你想要溝通的目標對象來投放廣告。接著，我們將介紹另一種受眾類型為「自訂受眾」，是運用你本身經營企業時，所得到與顧客有關的資料，可將這些資料運用在 LAP 後台「共享的資料庫－受眾」中。本篇先說明如何透過上傳「電話號碼」及「電子郵件」等顧客資料，設定成為你的廣告投放受眾名單，下一篇將會接續介紹如何運用【LINE 官方帳號好友的受眾與建立類似廣告受眾】來「自訂受眾」。

操作大綱：

操作步驟：

STEP 1. 「自訂受眾」介紹

① 點選左上方「廣告管理員導覽列」。

② 點選共享資料庫中的「受眾」。

③ 點選「建立受眾」，裡面 8 種受眾建立方式皆是透過自有的受眾資料來建立，可參考以下介紹：

• 網站流量受眾：基於 LINE Tag 的追蹤資訊，建立有拜訪過你的網站的受眾，或依據受眾的行為事件（例如：有在網站內完成消費的動作）建立受眾名單。

• 行動應用程式受眾：可依據受眾在應用程式內觸發的事件（例如：開啟應用程式、在應用程式內完成消費等動作）來建立受眾。

• 上傳 IDFA／AAID：可依據受眾的 IDFA／AAID 資訊來建立受眾，且可於建立後另行追加受眾或更新受眾。

• 上傳電話號碼、上傳電子郵件帳號：依據受眾的電話號碼及電子郵件帳號等資料建立受眾，且可於建立後另行追加受眾或更新受眾（本篇將以這兩種受眾作為操作範例）。

• LINE 官方帳號好友的受眾：依據你的 LINE 官方帳號好友或封鎖中的好友來建立受眾。

• 類似廣告受眾：依據現有已建立過的受眾名單設定類似受眾，能夠擴充相似的目標受眾規模，可手動設定 1 - 15 %的類似程度或選擇由系統自動設定。

• 觀看影片受眾：可依有觀看過影片的顧客來建立受眾，且可於建立時指定影片的播放率。

※ 小提醒：建立受眾時，也可以在「廣告群組」層級中的「受眾」進行建立。

STEP 2. 設定並上傳「自有的電話號碼」資料

將你蒐集到的顧客電話號碼資料上傳至 LAP「共享的資料庫」中，透過系統比對尋找相關受眾並建立出受眾名單。

① 點選「建立受眾」會進入共享資料庫的受眾建立畫面。

※ 小提醒：目標受眾中的「編輯」可以選擇已自訂完成的受眾或已使用過的受眾。

② 點選「建立受眾」，並在選單中選擇「上傳電話號碼」。

③ 由於電話號碼是極為隱私的資料，因此在資料上傳前，可以先選擇使用「雜湊化的資料」方式將上傳的電話號碼加密，請記得必須將所有電話號碼加上 + 886 作為開頭。

※ 小提醒：

• 可編輯「受眾名稱」方便後台管理。

• 若不知道如何做加密，可以直接上傳，系統會協助你的資料自動加密。

• 若上傳的是「非加密過的電話號碼」，則電話號碼格式請使用 0 做開頭即可。

• 系統在完成受眾比對後，會將原始的電話號碼資料做刪除。

④ 資料上傳後，系統會進行資料的比對，比對成功的結果會成為「可使用」的實際受眾名單。

※ 小提醒：

• 上傳後的資料，系統在完成受眾比對之後，會直接把原始的電話號碼資料做刪除，所以不用擔心會有資料安全的問題。

• 若比對的結果資料筆數少於 100 筆，資料雖然上傳成功，但「可能」無法成為一份可使用的受眾名單。

• 若在「受眾一覽」的清單上，看見受眾名單狀態顯示「準備中」，但移動到問號的圖示若顯示「受眾規模過小」，即表示此批資料量過小，因此無法成為一份可使用的受眾名單。

STEP 3. 設定並上傳「自有的電子郵件帳號」資料

將你蒐集到的顧客電子郵件帳號資料上傳至系統，透過系統比對尋找相關受眾並建立出受眾名單。

① 點選「建立受眾」，並在選單中選擇「上傳電子郵件帳號」。

② 上傳電子郵件資料時，可選擇「未雜湊化的資料」或「雜湊化的資料」，系統一樣會在比對完成後將原始資料刪除，不必擔心會產生資料安全的問題。

※ 小提醒：資料比對的結果若少於 100 筆，即「可能」無法作為一份受眾名單。

• 善加運用「共享的資料庫」根據你的既有資源自訂受眾。

• 上傳「自有的電話號碼」資料與「自有的電子郵件帳號」資料時，都需注意受眾隱私性問題，因此需要做雜湊化加密。

• 系統在受眾比對完後，會自動刪除原始資料，以避免資料安全的問題。

• 無論是郵件或電話資料少於 100 筆，則將無法成為一份可使用的受眾名單。