常見問題

一個LAP用戶最多可管理100個群組，且最多可建立3個群組層級。

（2021/02/11 更新）

首先，您可以點選在廣告帳號列表「投遞狀態」中「未投遞」的右方問號符號，就可以看到該廣告帳號無法投遞廣告的原因。

以下提供廣告帳號未通過的常見原因：

1.廣告主網站中，未顯示廣告主的「工商登記名稱」。

2.廣告帳號中的廣告主名稱與「工商登記名稱」不一致。

3.廣告主網站中，未提供廣告主客服資訊（客服資訊可以為地址、電話或是 e-mail 擇一）。

4.屬於禁止或是限制刊登類型的產品，您可以透過進信客服來詢問詳細的原因。

＊客服表單：https://contact-cc.line.me
＊廣告刊登規範請參考：https://tw.linebiz.com/terms-and-policies/ads-policies/

僅限群組沒有已核准的付款資訊，且沒有廣告帳號正在使用綁定至此群組或父群組的付款資訊時，才可刪除群組。
群組刪除後將無法復原。

廣告帳號可以移動至其他群組，但無法移動至同一群組階層列的其他群組。

（2021/02/11 更新）

已建立並通過審核的廣告帳號，可修改廣告帳號的名稱與部分付款資訊的項目，但其他項目無法修改。

您僅可在尚無已核准廣告的狀態下刪除廣告帳號。
若將廣告帳號刪除，該廣告帳號中設定的付款資訊及優惠券序號也將一併被刪除。

※請於建立帳號時留意輸入的資訊是否正確。

在 LINE Official Account Manager 變更帳號的基本檔案圖片後，系統需要一段時間後，才能在投遞廣告時套用新的基本檔案圖片。

（2021/02/11 更新）