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常見問題總覽
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轉換與成效報告

在衡量廣告成效時,是否可自訂成效歸因時間?

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轉換代碼預設的歸因時間為30天,如果要自訂歸因時間,可以新增自訂轉換,並設定1天至180天的歸因時間。

(2021/02/11 更新)

在成效報告內的轉換,「轉換」的定義是什麼?

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  • 轉換的定義為:目標受眾在經由廣告進入到廣告主網站後,30天內發生「轉換」事件,則計為1筆轉換。
  • 如果是自訂轉換,定義則是:目標受眾在經由廣告進入到廣告主網站後,於自訂的歸因時間內發生「自訂事件」,則計為1筆轉換。

 

(2021/02/11 更新)

我可以在同一個網頁內建立多個不同的轉換追蹤嗎?

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可以,我們可以設定不同的自訂事件代碼在相同的網頁,並設定「自訂轉換」來衡量不同事件的成效。


(2021/02/11 更新)

什麼是「自訂轉換」,跟「轉換」有什麼差別?

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大多數的廣告主,對於所經營的網站通常會有一個最重要的目標,這個目標是否藉由廣告而發生,我們會用設置「轉換代碼」來追蹤並衡量成效。

 

而當我們在網站裡有多個目標,想要衡量這多個目標是否藉由廣告而發生時,我們則可以透過安裝「自訂事件代碼」,並建立「自訂轉換」來衡量這多個目標的成效。

 

「轉換」跟「自訂轉換」的差別是:轉換是系統內建的成效衡量,只要完成「轉換代碼」的設置,系統會自動衡量經過廣告的30天內是否有發生轉換。而自訂轉換則需要手動設置,在完成「自訂事件代碼」後,需要另外設定「自訂轉換」並指定歸因時間,才能在成效報告裡顯示數據。


(2021/02/11 更新)

建立自訂轉換時是否有數量上限?

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每個廣告帳號最多可建立100個自訂轉換。
此外,自訂轉換的「名稱」與「說明」在建立完成後仍可進行編輯或刪除。

(2021/02/11 更新)

在自訂轉換列表,「最後接收」的意思是什麼?

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「最後接收」顯示的是轉換被追蹤到的日期時間。

  

(2021/02/11 更新)

為什麼我的廣告的曝光數一直很低?

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廣告的曝光與許多條件有關,包含您所設定的目標受眾、出價的方式與金額、廣告預算、以及素材的安排,都會對於廣告曝光有影響。如果您的廣告曝光量一直很低,建議您可以調整以下設定:

 

 

  • 提高出價金額
  • 擴大目標受眾範圍
  • 重新檢視預算設定
  • 調整點擊率太低的廣告素材


(2021/02/11 更新)

為什麼廣告投放期間已結束了,但曝光數或點擊數仍繼續增加?

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曝光數或點擊數有可能受用戶端使用裝置的快取檔影響,而在廣告投遞期間結束後仍出現持續增加的狀況。針對跨月後所增加的曝光數或點擊數的收費,系統將會依照下列方式進行處理:

 

  • 若預算設定為「總預算」若未超過預算上限,則該費用將列入請款對象。
  • 若預算設定為「每月預算」,無關預算上限額,該費用將不列入請款對象。


(2021/02/11 更新)

下載地區報告時,為什麼會顯示非廣告投放對象的國家區域名稱?

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由於系統是以 LINE 應用程式內儲存的資訊判別用戶的所在地區,因此當以地區作為統計單位建立報告時,報表內可能會顯示廣告投放對象以外的地區名稱。
例如:所在地區為「台灣」的用戶在日本地區收看了廣告時,即使該廣告的投放對象地區為台灣,報表內仍可能會顯示該筆記錄的地區為「日本」。

(2021/02/11 更新)

LAP如何追蹤廣告的轉換成效?

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轉換追蹤功能可測量用戶透過點選 LINE Ads Platform 投放的廣告,實際訪問廣告主網站的廣告轉換效果。透過轉換追蹤功能,可有效評估廣告的投放成效。
轉換追蹤功能提供網站轉換測量及應用程式轉換測量兩種追蹤方式,詳細內容請參閱下列常見問題說明:

  • 在LAP如何設置網站轉換的追蹤?
  • 在LAP如何設置應用程式轉換的追蹤?


(2021/02/11 更新)

在LAP如何設置網站轉換的追蹤?

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透過網站轉換功能,可以追蹤並測量網站的轉換率。若希望追蹤網站的廣告轉換,必須於網站內設置 LINE Tag。


當用戶點擊透過 LINE Ads Platform 刊登的廣告並瀏覽設置了轉換碼的網頁時,即會觸動LINE  Tag 列入轉換計算。
系統會透過 Cookie 檢視用戶是否點擊了廣告,若該點擊事件發生於追蹤轉換的有效期間內(轉換碼的有效期間為30天),系統會將該次點擊列入有效轉換。
※以轉換碼追蹤的結果將顯示於管理畫面內一覽表格的「CV(轉換)」項目中。
※若使用自訂轉換,則可將有效期間設定為 1 至 180 天。
※可能會受到裝置版本或 Cookie 的有效期限等因素影響,而發生系統無法正確追蹤轉換的情況。

 

於下列情況時,使用自訂轉換將可更方便測量廣告轉換:

  • 除了設置轉換代碼的追蹤之外,也希望另外設置其他的轉換追蹤
  • 希望以網址或自訂事件追蹤轉換
  • 希望依需求變更有效期限

 

建立自訂轉換的操作步驟:

  1. 於主頁內的「廣告帳號」分頁點擊希望建立自訂轉換的廣告帳號名稱
  2. 依序點擊廣告管理員畫面左上方的「≡」>「報告與圖表」內的「轉換」
  3. 依序點擊「自訂轉換」頁面內的「+建立自訂轉換」,輸入各項目後點擊「儲存」


※列表中「最後接收」欄位內將顯示最後一次追蹤到轉換的日期時間。
※有效期限可設定為 1 至 180 天。
※設定條件時無法使用米字鍵「*」等萬用字元。


《轉換條件的追蹤對象》

 

以URL_A 與 URL_B 為例:

  • 以 OR 條件指定:URL_A 或 URL_B 其中一個
  • 以 AND 條件指定:無法追蹤

※無法以「訪問 URL_A 與 URL_B 」作為條件進行設定。


以 keyword_A 與 keyword_B 為例:

  • 以 OR 條件指定:包含 keyword_A 或 keyword_B 的網址
  • 以 AND 條件指定:包含 keyword_A 與 keyword_B 的網址
  • 指定事件為轉換條件下拉選單中將顯示可使用的事件(僅在已設置自訂事件代碼的情況下會顯示),請選擇希望設為轉換點的事件。

※事件條件內的「轉換」所指的是事件代碼。

 

《注意事項》

  • 可在成效報告中確認自訂轉換的實際成效。
  • 轉換碼的有效期限為 30 天。若希望將有效期限設為 1 至 180 天,請選擇「轉換」並設定有效期限。
  • 自訂轉換最多可建立 100 筆,建立自訂轉換後即無法編輯或刪除名稱及說明內容。若不希望繼續使用自訂轉換,請將狀態更改為「已暫停」。
  • 將狀態更改為「已暫停」後,系統需要一些時間才能更新資訊,因此變更後短時間內仍可能會顯示為「執行中」。


(2021/02/11 更新)