常見問題

轉換代碼預設的歸因時間為30天，如果要自訂歸因時間，可以新增自訂轉換，並設定1天至90天的歸因時間。

• 轉換的定義為：目標受眾在經由廣告進入到廣告主網站後，30天內發生「轉換」事件，則計為1筆轉換。
• 如果是自訂轉換，定義則是：目標受眾在經由廣告進入到廣告主網站後，於自訂的歸因時間內發生「自訂事件」，則計為1筆轉換。

（2021/02/11 更新）

可以，我們可以設定不同的自訂事件代碼在相同的網頁，並設定「自訂轉換」來衡量不同事件的成效。

（2021/02/11 更新）

大多數的廣告主，對於所經營的網站通常會有一個最重要的目標，這個目標是否藉由廣告而發生，我們會用設置「轉換代碼」來追蹤並衡量成效。

而當我們在網站裡有多個目標，想要衡量這多個目標是否藉由廣告而發生時，我們則可以透過安裝「自訂事件代碼」，並建立「自訂轉換」來衡量這多個目標的成效。

「轉換」跟「自訂轉換」的差別是：轉換是系統內建的成效衡量，只要完成「轉換代碼」的設置，系統會自動衡量經過廣告的30天內是否有發生轉換。而自訂轉換則需要手動設置，在完成「自訂事件代碼」後，需要另外設定「自訂轉換」並指定歸因時間，才能在成效報告裡顯示數據。

（2021/02/11 更新）

每個廣告帳號最多可建立100個自訂轉換。
此外，自訂轉換的「名稱」與「說明」在建立完成後仍可進行編輯或刪除。

（2021/02/11 更新）

將「自訂轉換」作為網站轉換目標的最佳化對象時，請確認以下設定。
1. 廣告活動目標設定為「網站轉換」。
2. 廣告群組須為CPM計價。
3. 該自訂轉換事件的資料回溯期設定為30天內，且至少發生過1次該自訂轉換事件。

(2022/04/27 更新）

「最後接收」顯示的是轉換被追蹤到的日期時間。

（2021/02/11 更新）

廣告的曝光與許多條件有關，包含您所設定的目標受眾、出價的方式與金額、廣告預算、以及素材的安排，都會對於廣告曝光有影響。如果您的廣告曝光量一直很低，建議您可以調整以下設定：

• 提高出價金額
• 擴大目標受眾範圍
• 重新檢視預算設定
• 調整點擊率太低的廣告素材

（2021/02/11 更新）

曝光數或點擊數有可能受用戶端使用裝置的快取檔影響，而在廣告投遞期間結束後仍出現持續增加的狀況。針對跨月後所增加的曝光數或點擊數的收費，系統將會依照下列方式進行處理：

• 若預算設定為「總預算」若未超過預算上限，則該費用將列入請款對象。
• 若預算設定為「每月預算」，無關預算上限額，該費用將不列入請款對象。

（2021/02/11 更新）

由於系統是以 LINE 應用程式內儲存的資訊判別用戶的所在地區，因此當以地區作為統計單位建立報告時，報表內可能會顯示廣告投放對象以外的地區名稱。
例如：所在地區為「台灣」的用戶在日本地區收看了廣告時，即使該廣告的投放對象地區為台灣，報表內仍可能會顯示該筆記錄的地區為「日本」。

（2021/02/11 更新）

轉換追蹤功能可測量用戶透過點選 LINE Ads Platform 投放的廣告，實際訪問廣告主網站的廣告轉換效果。透過轉換追蹤功能，可有效評估廣告的投放成效。
轉換追蹤功能提供網站轉換測量及應用程式轉換測量兩種追蹤方式，詳細內容請參閱下列常見問題及自學課程說明：

• 在LAP如何設置網站轉換的追蹤？（https://tw.linebiz.com/faq/lap-conversion/#website-trace-transform）
• 在LAP如何設置應用程式轉換的追蹤？（https://tw.linebiz.com/faq/lap-tracking/#application-trace-transform）
• Lesson 14: 以 LINE Tag 自訂廣告轉換成效衡量指標（https://tw.linebiz.com/e-learning/lap/linetag-performance-measurement/）

透過網站轉換功能，可以追蹤並測量網站的轉換率。若希望追蹤網站的廣告轉換，必須於網站內設置 LINE Tag。

當用戶點擊透過 LINE Ads Platform 刊登的廣告並瀏覽設置了轉換碼的網頁時，即會觸動LINE  Tag 列入轉換計算。
系統會透過 Cookie 檢視用戶是否點擊了廣告，若該點擊事件發生於追蹤轉換的有效期間內（轉換碼的有效期間為30天），系統會將該次點擊列入有效轉換。
※以轉換碼追蹤的結果將顯示於管理畫面內一覽表格的「CV（轉換）」項目中。
※若使用自訂轉換，則可將有效期間設定為 1 至 90天。
※可能會受到裝置版本或 Cookie 的有效期限等因素影響，而發生系統無法正確追蹤轉換的情況。

於下列情況時，使用自訂轉換將可更方便測量廣告轉換：
・除了設置轉換代碼的追蹤之外，也希望另外設置其他的轉換追蹤
・希望以網址或自訂事件追蹤轉換
・希望依需求變更有效期限
 
建立自訂轉換的操作步驟：
1. 於主頁內的「廣告帳號」分頁點擊希望建立自訂轉換的廣告帳號名稱
2. 依序點擊廣告管理員畫面左上方的「≡」＞「報告與圖表」內的「自訂轉換」
3. 依序點擊「自訂轉換」頁面內的「+建立自訂轉換」，輸入各項目後點擊「儲存」

※列表中「最後接收」欄位內將顯示最後一次追蹤到轉換的日期時間。
※有效期限可設定為 1 至 90 天。
※設定條件時無法使用米字鍵「＊」等萬用字元。

《轉換條件的追蹤對象》
・以URL_A 與 URL_B 為例：
・以 OR 條件指定：URL_A 或 URL_B 其中一個
・以 AND 條件指定：無法追蹤
※無法以「訪問 URL_A 與 URL_B 」作為條件進行設定。

以 keyword_A 與 keyword_B 為例：
・以 OR 條件指定：包含 keyword_A 或 keyword_B 的網址
・以 AND 條件指定：包含 keyword_A 與 keyword_B 的網址
・指定事件為轉換條件下拉選單中將顯示可使用的事件（僅在已設置自訂事件代碼的情況下會顯示），請選擇希望設為轉換點的事件。
※事件條件內的「轉換」所指的是事件代碼。

《注意事項》

• 可在成效報告中確認自訂轉換的實際成效。
• 轉換碼的有效期限為 30 天。若希望將有效期限設為 1 至 90 天，請選擇「轉換」並設定有效期限。
• 自訂轉換最多可建立 100 筆，建立自訂轉換後即無法編輯或刪除名稱及說明內容。若不希望繼續使用自訂轉換，請將狀態更改為「已暫停」。
• 將狀態更改為「已暫停」後，系統需要一些時間才能更新資訊，因此變更後短時間內仍可能會顯示為「執行中」。