聊天基本功能(一對一聊天 / 預設訊息 / 電話 / 聯絡人)仍可以持續使用,僅聊天紀錄留存時間、備份功能、標籤數量上限、記事本數量上限會與現有功能有所差異,以及新增自訂篩選條件功能。
聊天基本功能(一對一聊天 / 預設訊息 / 電話 / 聯絡人)仍可以持續使用,僅聊天紀錄留存時間、備份功能、標籤數量上限、記事本數量上限會與現有功能有所差異,以及新增自訂篩選條件功能。
一旦購買聊天進階方案,您可以檢視自2024年1月1日起五年內(1,830天)的聊天記錄,且可以備份。
※一對一聊天室:聊天文字、圖片、音檔、影片及檔案紀錄皆保留五年,備份功能僅備份文字訊息。
※群組聊天室:聊天文字紀錄保留五年、圖片、音檔及影片紀錄保留兩週、檔案則保留一週,備份功能僅備份文字訊息。
如未購買聊天進階方案,您可以檢視六個月內(183天)的聊天記錄,無法進行備份。
※一對一聊天室:聊天文字、圖片、音檔、影片及檔案紀錄皆保留六個月。
※群組聊天室:聊天文字紀錄保留六個月、圖片、音檔及影片紀錄保留兩週、檔案則保留一週。
付費後能下載近5年(最早追溯至2024/1/1起)的聊天記錄,於官方帳號管理後台處亦有說明文字。
購買聊天進階方案後,官方帳號的備份功能僅限「文字訊息」,於聊天室中的圖片、影片、音檔等資訊,需自行至聊天室下載留存。
您先前已經建立的標籤與記事本將不會被刪除,且仍可繼續編輯。
如您原本的標籤與記事本數量未達基本方案(免費)上限,您可依照方案的標準新增標籤與記事本;
若已達基本方案(免費)上限,則需升級至聊天進階方案後才可以新增。
即使取消購買,您先前已經建立的標籤與記事本將不會被刪除,且仍可繼續編輯。
如您原本的標籤與筆記本數量未達基本方案(免費)上限,您可依照方案的標準新增標籤與記事本;
若已達基本方案(免費)上限,則需升級至聊天進階方案後才可以新增。
若您的標籤與記事本數量已達基本方案(免費)上限,您可依照方案的標準新增標籤與記事本;
若您手動刪除標籤或記事本後仍超過基本方案上限,則無法再將標籤或記事本新增回來。
取消購買後,原建立的自訂篩選條件將不會顯示。若您再次購買,原建立的自訂篩選條件將會保留並顯示。
【電腦版】
您可以透過以下連結購買:
https://manager.line.biz/sa/purchase/options/chat
或直接至官方帳號後台「設定」>「帳務專區」>「聊天方案」購買。
【手機版】
您可以透過以下連結購買:
https://manager.line.biz/webstore
選擇「聊天方案」> 購買「聊天進階方案」
一般帳號、認證帳號皆可以購買聊天進階方案。
「推廣方案」與「聊天進階方案」是不同的方案,您可以根據需求購買任一方案,或是兩者都購買。
推廣方案費用說明:https://tw.linebiz.com/faq/oa-price/#message-price-list
聊天進階方案費用說明:https://tw.linebiz.com/column/1on1-chat/?filter-scale=smb-customers
月費並未按日計算費用,不論在月初、月中、月底購買,功能皆會立即生效,該月費用皆為固定。
您可以透過官方帳號後台「設定」>「帳務專區」>「聊天方案」取消購買。
若取消購買,當月期間仍可繼續使用,該功能將自當月底取消,次月起使用基本方案(免費)。(將以日本時間 GMT+9 為準)
購買官方帳號聊天進階方案的電子發票,將會在消費成功後立即開立,開立通知及交易明細將會寄送至電子發票資訊所登錄的電子信箱。
開立通知範本:
交易明細範本:
若無法收到電子發票開立通知郵件,請檢查以下的確認事項:
完成上述檢查後,依然無法找到電子發票開立通知郵件,請透過客服表單與客服中心聯繫。
購買官方帳號聊天進階方案的發票將會獨立開立,不會與官方帳號其他方案合併。
您可以至「設定」> 「帳務專區」>「付款紀錄」查看您截至目前為止的付款紀錄與電子發票資訊。