常見問題

停止中用量或高用量的付費方案，還是可以繼續使用官方帳號哦。

只要到「設定」＞「帳務專區」＞「推廣方案」＞「推廣方案一覽」＞ 針對想要轉換的新方案點擊「降級」，待次月新方案才會生效。

註：請注意，變更方案當月仍將維持原方案內容。

先登錄付款方式後，即可以進行購買推廣方案，首次購買完成後，每個月將會自動扣款續約。

• 步驟1：進入電腦版後台，登入LINE Business ID

登入連結：LINE Official Account Manager

• 步驟2：登錄付款方式，可選擇LINE Pay或信用卡

依序點選畫面上步驟

方法1. LINE Pay

請先輸入電子發票的相關資訊。

方法2. 信用卡

請先輸入電子發票的相關資訊。

• 步驟3：選擇要購買的方案

＊由免費方案升級推廣方案，當月的費用及免費訊息則數，將依當月剩餘天數比例以日計算。

如何在Android手機版管理後台購買推廣方案？>

先登錄付款方式後，即可以進行購買推廣方案，首次購買完成後，每個月將會自動扣款續約。

• 步驟1：進入Android手機後台，登入LINE Business ID

• 步驟1：進入Android手機後台，登入LINE Business ID

• 步驟2：登錄付款方式，可選擇LINE Pay或信用卡

方法1. LINE Pay

請先輸入電子發票的相關資訊。

LINE Pay 登入步驟

方法2. 信用卡

請先輸入電子發票的相關資訊。

信用卡 登入步驟

• 步驟3：選擇要購買的方案

如何在電腦版管理後台購買推廣方案？>

您可以使用電腦或是手機進行綁定信用卡，或是以LINE Pay付款，以下將逐一介紹四種綁定方式。

登錄付款方式-電腦版 ①LINE Pay付款

• 步驟1：進入電腦版後台，登入LINE Business ID

登入連結：LINE Official Account Manager

• 步驟2：於電腦版後台右上方點選「設定」

找到「帳務專區」後點選「專屬ID 」，即可看到「登錄付款方式」

• 步驟3：選擇LINE Pay後點選「確定」

• 步驟4：輸入電子發票資訊

◆電子發票開立注意事項◆

1. 欄位內容字元間不可空格或填入特殊符號（E-mail格式除外）。
2. 有報帳需求者，請務必選擇三聯式電子發票，並輸入正確統一編號。
3. 公司抬頭請填寫中文的公司設立『全名』，系統無法接受英文或特殊符號字元。 （Ｏ）台灣連線股份有限公司 （Ｘ）台灣連線（股）公司
4. 請務必確認電子信箱是否有效，及填寫格式是否正確。
5. 請填入完整的收件人資訊，包含收件人姓名及地址，以確保二聯式發票中獎時，發票可送達。

• 步驟5：輸入LINE Pay密碼，選擇「信用卡」付款後點選「註冊」，即可登錄完成！

登錄付款方式-電腦版 ②信用卡付款

• 步驟1：進入電腦版後台，登入LINE Business ID

登入連結：LINE Official Account Manager

• 步驟2：於電腦版後台右上方點選「設定」

找到「帳務專區」後點選「專屬ID 」，即可看到「登錄付款方式」

• 步驟3：選擇Credit Card後點選「確定」

• 步驟4：輸入電子發票資訊

◆電子發票開立注意事項◆

1. 欄位內容字元間不可空格或填入特殊符號（E-mail格式除外）。
2. 有報帳需求者，請務必選擇三聯式電子發票，並輸入正確統一編號。
3. 公司抬頭請填寫中文的公司設立『全名』，系統無法接受英文或特殊符號字元。 （Ｏ）台灣連線股份有限公司 （Ｘ）台灣連線（股）公司
4. 請務必確認電子信箱是否有效，及填寫格式是否正確。
5. 請填入完整的收件人資訊，包含收件人姓名及地址，以確保二聯式發票中獎時，發票可送達。

• 步驟5：輸入完信用卡資訊後點選「註冊」，即可登錄完成！

登錄付款方式-手機版 ①LINE Pay付款

• 步驟1：開啟Official Account App

點選欲購買專屬ID的LINE官方帳號，接著點選「使用狀況」裡的「專屬ID」  

＊若您為IOS用戶即無需登錄付款方式，請直接參閱專屬ID IOS手機版購買教學

• 步驟2：點選「登錄付款方式」

• 步驟3：選擇LINE Pay後點選「確定」，接著輸入電子發票資訊

◆電子發票開立注意事項◆

1. 欄位內容字元間不可空格或填入特殊符號（E-mail格式除外）。
2. 有報帳需求者，請務必選擇三聯式電子發票，並輸入正確統一編號。
3. 公司抬頭請填寫中文的公司設立『全名』，系統無法接受英文或特殊符號字元。 （Ｏ）台灣連線股份有限公司 （Ｘ）台灣連線（股）公司
4. 請務必確認電子信箱是否有效，及填寫格式是否正確。
5. 請填入完整的收件人資訊，包含收件人姓名及地址，以確保二聯式發票中獎時，發票可送達。

• 步驟4：輸入LINE Pay密碼，選擇「信用卡」付款後點選「註冊」，即可登錄完成！

＊LINE Pay可註冊之信用卡種類：Visa, Master, JCB

登錄付款方式-手機版 ②信用卡付款

• 步驟1：開啟Official Account App

點選欲購買專屬ID的LINE官方帳號，接著點選「使用狀況」裡的「專屬ID」

＊若您為IOS用戶即無需登錄付款方式，請直接參閱專屬ID IOS手機版購買教學

• 步驟2：點選「登錄付款方式」

• 步驟3：選擇Credit Card後點選「確定」，接著輸入電子發票資訊

◆電子發票開立注意事項◆

1. 欄位內容字元間不可空格或填入特殊符號（E-mail格式除外）。
2. 有報帳需求者，請務必選擇三聯式電子發票，並輸入正確統一編號。
3. 公司抬頭請填寫中文的公司設立『全名』，系統無法接受英文或特殊符號字元。 （Ｏ）台灣連線股份有限公司 （Ｘ）台灣連線（股）公司
4. 請務必確認電子信箱是否有效，及填寫格式是否正確。
5. 請填入完整的收件人資訊，包含收件人姓名及地址，以確保二聯式發票中獎時，發票可送達。

• 步驟4：輸入信用卡資訊後點選「新增」，即可登錄完成！

若有報帳需求者，發票開立請選擇「三聯式電子發票」，當電子發票開立後，開立通知將會同時寄送電子發票的PDF檔案，可自行列印下來。

電子發票範本：

若選擇「二聯式發票」者，請透過電腦版後台申請紙本發票。

（操作步驟：「設定」> 「帳務專區」> 「付款紀錄」> 「申請紙本發票」）

購買官方帳號加值服務的電子發票將會消費成功後立即開立，開立通知及交易明細將會寄送至電子發票資訊所登錄的電子信箱。

開立通知範本：

交易明細範本：

若無法收到電子發票開立通知郵件，請檢查以下的確認事項：

1. 您當初登錄電子發票時的電子信箱是否與您現在收信的電子信箱相同。
2. 垃圾信件匣或是其他收件匣內是否出現該信件。
3. 電子信箱是否設定過濾垃圾郵件的功能，若設定了過濾垃圾郵件的功能，請先將該功能關閉
   例如：內含某網址的信件一律不收信、不收從某電腦送出的信件等
4. 是否在電子發票資訊登錄了不符合RFC文件的電子信箱
   不符合RFC文件的電子信箱實例：
   1. 於「@」前輸入了點號(.)的電子信箱：abcd.@xxx.com
   2. 連續輸入點號兩次的電子信箱：ab..cd@xxx.com
   3. 開頭為「-」的電子信箱：-abcd@xxx.com

完成上述檢查後，依然無法找到電子發票開立通知郵件，請透過客服表單與客服中心聯繫。