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基本問題

我想問的問題都不在這,我還可以從哪個管道得到即時問回答與協助呢?

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除了平常使用LINE遇到問題時可以在這詢問,在操作官方帳號時如有任何問題也能讓LINE客服小幫手幫您即時解答!

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LINE客服小幫手完全使用指南!

  • Step 1: 加 LINE客服小幫手 為好友

 

 

  • Step 2: 進入與 LINE客服小幫手的聊天室

透過一開始的問答引導,讓您馬上知道如何跟小幫手做互動以及問問題。

結束問答引導後,用戶即可直接透過對話來跟小幫手互動喔!

 

 

  • Step 3: 便捷的圖文選單

點選「我要問問題」,即可點擊服務,快速的讓小幫手引導您問題該如何查詢以及對應的客服資訊。

 

 

  • Step 4: 選單介紹—常見問題、來信聯絡客服、許願池

  1. 點選常見問題,會立即引導到常見FAQ頁面。
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看完了豐富實用的小幫手介紹後,是不是很想立即試試看呢?

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官方帳號的「一般帳號」、「認證帳號」與「企業官方帳號」有什麼不同呢?

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無論個人或企業,都可申請官方帳號以及提出升級,且三種盾牌的基本功能與收費方式都是一致的。

差別在於「信任感」,如果是經 LINE 認證過的帳號,一般會被視為比較有信賴感;且想要成為 LINE 受邀的企業帳號之前,需先成為認證帳號。