常見問題

你用過LINE客服機器人了嗎？

除了平常使用LINE遇到問題時可以在這詢問，在操作官方帳號時如有任何問題也能讓LINE客服小幫手幫您即時解答！

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LINE客服小幫手完全使用指南！

• Step 1: 加 LINE客服小幫手 為好友

• Step 2: 進入與 LINE客服小幫手的聊天室

透過一開始的問答引導，讓您馬上知道如何跟小幫手做互動以及問問題。

結束問答引導後，用戶即可直接透過對話來跟小幫手互動喔！

• Step 3: 便捷的圖文選單

點選「我要問問題」，即可點擊服務，快速的讓小幫手引導您問題該如何查詢以及對應的客服資訊。

• Step 4: 選單介紹—常見問題、來信聯絡客服、許願池

1. 點選常見問題，會立即引導到常見FAQ頁面。
2. 點選聯絡客服，即可引導用戶到聯絡客服表單，專業的客服人員收到您的問題後，會在一個工作天內回覆到用戶的信箱~
3. 對LINE有任何的功能建議嗎？也可透過「許願池」來發出對LINE的相關建議需求噢~

看完了豐富實用的小幫手介紹後，是不是很想立即試試看呢？

請立即加入LINE客服小幫手，體驗和小幫手對話的樂趣吧！

無論個人或企業，都可申請官方帳號以及提出升級，且三種盾牌的基本功能與收費方式都是一致的。

差別在於「信任感」，如果是經 LINE 認證過的帳號，一般會被視為比較有信賴感；且想要成為 LINE 受邀的企業帳號之前，需先成為認證帳號。