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常見問題總覽
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直播設定

直播首次設定_如何綁定商店?

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使用LINE官方帳號「開店幫手」直播,是否要收費?

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使用LINE直播會收取訊息費,相關資訊請參閱 LINE官方帳號 中的 「LINE 訊息方案費用標準」說明。

直播的「訊息費」繳費需要至 LINE官方帳號後台的帳務專區進行繳費。

 

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直播軟體 PRISM 設定

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1. 軟體下載安裝:

  • Android :– https://play.google.com/store/apps/details?  id=com.prism.live&hl=zh_TW&gl=US

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  • iOS. :– https://apps.apple.com/tw/app/prism-live-  studio/id1319056339

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2. 常用功能設定


3. 連結LINE 訊號設定

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完成此階段設定,直播尚未開播,回到LINE直播後台操作,才算真正的開播。

☞ 請參考開始直播操作說明。

 

開始直播

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我已綁定商店,如何開始直播?

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操作說明如下:

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直播中的商品管理

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在直播當中修改商品資訊:
賣家中心修改商品品價格、圖片等資訊後,在直播室後台重新勾選“顯示”方塊,直播間商品牌卡才會更新。

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直播中觀眾管理

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直播者可以在聊天列表中封鎖觀眾發言 

點擊留言旁邊符號並封鎖此用戶,但不影響此用戶加單購買。

  • 同一 OA 的所有服務,將管理同一個封鎖列表。
  • 即使在直播結束後仍保留封鎖列表。
  • 保持封鎖直到解除。
  • 封鎖後排除輸入的所有訊息。

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查看封鎖名單與解除封鎖

  • 『設定』>『觀眾』找到欲解除封鎖之用戶並確認解除封鎖。

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各種商品狀態是否能登記於直播中

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各種商品狀態能否登記於直播中說明表

 

商品狀態 顯示狀態於直播後台 是否能登記於直撥中 備註說明
使用中(Active) 待處理 (Pending) Pending O 在Web 瀏覽器中的商品列表會反灰(顏色較暗淡)顯示
架上商品 (Live)   O  
不顯示 (Delist)   O 不顯示的商品可登記於直播中,但不會呈現在直播間的商品列表中。
已關閉 (Closed) Close X  
已售完(Sold out) Soldout X  
已停用(Suspended) Suspend X  
已限制(Restricted) Suspend X  

預錄影片該怎麼使用GLC後台進行直播?

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請依照正規方式設定一場直播,透過OBS直播軟體打訊號開播同步放影片的方式進行。