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常見問題總覽

10. 官方帳號

如何查詢及升級 LINE 官方帳號方案?

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STEP 1. 進入「官方帳號首頁」> 點擊右上角「設定」>「帳務專區」>「推廣方案」

  • 目前使用中的方案,右上角將標記「使用中」

 

STEP 2. 官方帳號中用量及高用量,皆可啟用分眾+ 使用開店幫手服務,請選擇您需要的訊息則數方案,點擊「升級」按鈕

  • 請留意:開店幫手賣家需具備 統一編號(統編)的公司、個人商店或商業法人
  • 影片教學:LINE 官方帳號-操作教學【付費篇】
  • 推廣方案及加購訊息費用的統計與請款作業,將以日本時間(GMT+9)為準。

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如何提高官方帳號訊息則數?

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  1. 若您的官方帳號為 輕用量,免費訊息則數為 200 則/月。
    -> 若欲提高訊息則數,請升級為 中用量。(請參考:如何查詢及升級 LINE 官方帳號方案?
  2. 若您的官方帳號為 中用量,免費訊息則數為 3,000 則/月。
    -> 若欲提高訊息則數,請升級為 高用量。 (請參考:如何查詢及升級 LINE 官方帳號方案?
  3. 若您的官方帳號為 高用量,免費訊息則數為 6,000 則/月。
    -> 若欲提高訊息則數,可加購訊息費用,加購訊息調整為每則從 0.2 元起降,同樣根據訊息量的多寡,採階梯式累進計價。
    -> 請透過官方帳號後台「設定 > 帳務專區 > 總覽頁面」點擊「變更上限」即可設定加購訊息則數上限。
    -> 加購訊息費用為每月月底結算,並於下個月10號前後收取。
    *加購訊息費用收取時間與每個月月初收取的付費方案費用的時間並不相同,敬請留意。

 

高用量方案加購訊息範例:
※所有費用皆不含稅。

※若希望升級方案,系統將向您收取與目前方案的差額,並在完成付款後變更為新方案。已透過目前方案傳送的訊息則數,將從新方案的免費訊息則數中扣除。

 

其他參考資料:官方帳號費用相關說明

LINE官方帳號操作教學【一對一&分眾訊息篇】

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一對一功能可以讓店家輕鬆管理好友、處理及解答消費者對於商品和活動問題

點此看更多操作說明 

 

創建官方帳號

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官方帳號基本設定

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關於 帳號基本設定、管理員權限設定、加入好友的歡迎訊息設定,請參閱 帳號基本設定

官方帳號收費模式

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官方帳號認證帳號申請

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官方帳號聊天模式介紹

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