開啟行銷導航 返回頂端
常見問題總覽

8. 行銷管理

優惠券_優惠券類型說明(促銷活動 / 特別補償)

複製連結

依據發放目的,開店幫手提供兩種類型的優惠券提供賣家使用:

  • 促銷活動」優惠券,適用 所有用戶 全站商品,優惠券將顯示在商店「優惠券頁面」提供消費者領取
  • 特別補償」優惠券,可針對「已下過訂單的用戶」發送,並適用 全站商品,賣家可透過我的訂單 > 訂單明細 > 特別補償優惠券發送優惠券給該訂單之買家,提供隱形折扣或作為補償用途。

優惠券_如何新增優惠券?

複製連結

請透過「賣家中心 > 行銷活動管理 > 我的優惠券 > 新增優惠券」進行設定:

優惠券_如何發送特別補償優惠券?

複製連結

當店家收到客訴案件、特殊情況,或欲提供指定訂單買家行銷優惠時,可以透過「我的訂單 > 訂單明細 > 特別補償優惠券發送優惠券給該訂單之買家,提供隱形折扣或作為補償用途。

 

發送特別補償優惠券:

優惠券_是否可針對指定商品設定優惠券?

複製連結

優惠券僅適用於 全店商品,無法針對單一商品進行優惠券設定。

優惠券_是否可針對指定顧客發放優惠券?

複製連結

優惠券_發放期間尚未開始,可以進行修改嗎?

複製連結

優惠券發放期間尚未開始所有項目皆可進行修改

優惠券_發放期間已經開始,可以進行修改嗎?

複製連結

若優惠券發放期間已經開始,可修改「發放總數」、「發放期間」、「有效期間」、「發放狀態」

  • 已開始發放/停用中的優惠券無法刪除

1717512251082.png?updatedAt=1717512251000

優惠券_已使用優惠券的訂單,在取消訂單後是否會退回給消費者?

複製連結

已使用優惠券的訂單,在取消訂單後,會將優惠券退回給消費者,消費者可於優惠券的使用期限內使用。

促銷組合_如何設定促銷組合?

複製連結

您可透過「促銷組合」提供「滿件或滿額優惠」,請透過「賣家中心 > 行銷活動管理 > 我的促銷組合」設定設定:

新增促銷組合商品:

促銷組合_如何編輯及檢視促銷組合?

複製連結

依據促銷組合活動狀態,您可進行的編輯項目如下:

(1) 即將開始活動:

(2) 進行中活動:

(3) 已結束活動:

檢視促銷組合訂單:

 

促銷組合_商店前台顯示為何?

複製連結

設定促銷組合後,用戶將可於商店兩個位置查看促銷組合活動:

1. 商品頁顯示畫面套用於促銷組合的商品,將顯示「促銷組合優惠」標示圖案

2. 結帳頁若使用促銷組合後之結帳金額為0元時,總付款金額將會顯示1

促銷組合_優惠計算及併用邏輯

複製連結

優惠計算邏輯

優惠併用邏輯

活動頁_如何設定活動頁?

複製連結

請透過「賣家中心 > 行銷活動管理 > 我的活動」進行活動頁設定:

活動頁_如何推廣活動頁?

複製連結

您可透過以下流程,取得活動頁網址,並進行推廣:

活動頁_每則活動頁最多可以設定多少商品?

複製連結

每則活動頁中,最多可以設定 100 項商品

活動頁_商店首頁的活動頁輪播最多可以設定幾則?

複製連結

商店首頁最多可同時曝光 10則 活動頁橫幅輪播。