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商品管理

如何批次新增商品?

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路徑: LINE官方帳號「開店幫手」 > 商品 > 批次新增商品

 

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如何填寫批次新增商品Excel表的「標準類別ID」和「商店類別ID」

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批次新增商品的Excel表格的「標準類別ID」和「商店類別ID」,在批次上傳的Excel表下方第二第三工作表,可以找到類別的ID。
 

  • 標準類別:LINE 官方帳號開店幫手全站分類

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  • 商店類別:商家商店中的類別(先至「商店管理」>「商店類別」設定好才會有ID)

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如何設定大量商品的刪除/折扣/類別/顯示狀態/販售期間

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路徑:商品 > 我的商品
可選取框格“全部套用” 一次大量設定刪除/顯示狀態/折扣/類別/販售期間
 

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如何填寫批次新增商品Excel表的「必填(有附加條件)」

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批次新增商品的Excel表格「必填(有附加條件)」填寫方式說明:
 

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若您的商品有規格時:

  1. 新增商品選項 (J欄) 填寫"Y",價格庫存數量 (K,L欄) 不用填寫
  2. 選項名稱 (M欄) 填寫規格名稱
  3. 選項值/價格/庫存 (N欄) 依序輸入選項值、價格、庫存,並每個選項值以逗號分開
  4. 折扣設定價格折扣設定單位 (O,P欄) 則看商品是否有折扣的設定,若無則不用填寫

若您的商品無規格時:

  1. 新增商品選項 (J欄) 填寫"N",價格庫存數量 (K,L欄) 填寫該商品的價格與庫存
  2. 選項名稱 (M欄) 不用填寫
  3. 選項值/價格/庫存 (N欄) 不用填寫
  4. 折扣設定價格折扣設定單位 (O,P欄) 則看商品是否有折扣的設定,若無則不用填寫

如何設定商品優惠方式?

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商品的優惠可以在商品本身設定「新增限時優惠」,並以折扣或折價的方式進行設定

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📌例如:商品原價$100

  • :輸入折價 20,促銷價為$100-$20=$80
  • :輸入折扣 30 (即是打7折),促銷價為$100x (1-30%)=$70
     

假如要設定滿件或滿額的促銷,請至賣家後台「管理行銷活動」> 「我的促銷組合」進行設定

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產品上架後,為何前台沒有出現?

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當您透過賣家後台新增商品時,無論是單一品項的新增,或是透過批次上傳,後台系統的預設為「不顯示」

因此,當您新增完成後,確認商品的狀態是否為「顯示」
 

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批次新增商品後,可以透過以下方式變更商品的顯示方式:

路徑:商品 > 我的商品,可以全選或批次選擇欲變更的商品,套用「顯示」

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新增完商品後如何看到商品網址?

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當有商品新增後,回到主選單「我的商品」

您可以透過以下兩種方式取得商品連結

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被限制刊登的商品該如何處理?

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當您的商品上架後被限制刊登,可以透過以下方式查詢原因:

1. 到賣家後台 > 我的商品 > 已限制

2. 點該商品的「編輯」,到商品資訊頁
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3. 上方會說明被限制刊登的原因

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4. 將該商品的狀態改成「已停用」,並將被限制原因調整(若為重大違規則無法進行任何編輯)

5. 將商品狀態從「已停用」再次改成「使用中」,重新上架商品

批次新增商品失敗如何處理?

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若您在批次新增商品時,因為部分的資料填寫不完整,導致部分商品新增失敗,請下載賣家後台提供的商品資訊Excel檔,針對錯誤的地方修正後重新上傳該Excel檔。

⚠️請留意:

若您在第一次上傳的Excel檔上進行修改,並重新上傳該檔案,已經成功上傳的商品會重複上架。

因此請在賣家後台提供的下載上架失敗商品資訊Excel檔上進行修正。

是否有商品數量及圖片大小的限制?

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LINE官方帳號「開店幫手」提供的商品數量上限為5000項及相對應的圖庫空間。

如何新增商品

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  • 「紅色*」為必填
  • 總商品數上架上限為 5000品
  • 詳細商品資訊內容限制:1MB
     

新增商品資訊

賣家商品代碼 - 可使用賣家代碼管理個別商品,輸入的代碼僅於內部使用,不會向顧客顯示。

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上傳商品圖片

點選「綠色標籤」符號可以將該圖片設為主要圖片

點選「垃圾桶」符號可以移除不需要的圖片

支援圖片格式:JPG、GIF、PNG、BMP

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規格設定

最多可新增2個規格選項,例如顏色+尺寸

折扣設定填入的數字為:原價減掉的金額或%

  • 輸入折扣 $20,促銷價為$100-$20=$80
  • 輸入折扣30% (即是打7折),促銷價為$100x (1-30%)=$70

 

規格資訊

  • 編輯各規格的價格、庫存等。可一次編輯完全部套用,但須勾選需要變更的才可「全部套用」。
  • 若選項商品無庫存,狀態顯示已售完,則不會顯示
  • 若要顯示選項,則庫存數量必須至少為1

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設定配送資訊

寄送方式

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如何在商品詳細資訊欄位嵌入影片?

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嵌入影片步驟如下:

1.在電腦上前往要嵌入的 YouTube 影片頁面。

2.按一下「分享」圖示 分享。

3.按一下「分享」選項清單中的 [嵌入]。

4.複製方塊中的 HTML 程式碼。

5. 到賣家中心 詳細商品資訊工具列上點擊 Source code 按鈕。
 


6. 將程式碼貼上 按儲存

 

如何填寫批次新增商品Excel表的「運費範本代碼」?

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批次新增商品的Excel表格「運費範本代碼」填寫方式說明如下:
 

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關於運費範本代碼,可以至賣家中心 > 配送設定 > 管理運費範本查詢「ID」欄位。
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如何設定隱藏賣場/VIP賣場

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若您欲設定隱藏賣場,僅限獲得該商品頁連結的用戶方可購買,而不顯示該商品在商店頁,可透過以下方式設定:

 

1. 於商品編輯頁最下方,將「狀態」設定為「不顯示」,即設定完成。

路徑:賣家中心 > 商品 > 新增商品

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2. 設定完成後,您可透過以下路徑複製商品連結,提供給指定用戶進行購買。

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限制及禁止刊登的商品有哪些?

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LINE官方帳號開店幫手 禁止刊登商品規範

• 菸品及外觀印有菸品品牌之商品。

• 任何含酒精成分以容量計算超過0.5%之飲料、任何其他可供製造或調製前述飲料之未變性酒精、其他成分或製品。

• 毒品、吸毒用品及相關產製品。

• 藥品、未經主管機關准予以通訊交易通路販售之醫療器材(第二等級含以上,包括但不限於具矯正功能之眼鏡或隱形眼鏡(含放大片))。。

• 槍砲、彈藥、刀械、及警察用品(包含:警用瓦斯噴霧、電擊棒)、憲兵用品、具有殺傷力的器械、玩具槍或子彈以及BB彈。

• 活體動物、保育類動植物相關品。

• 具強力彈簧之頜顎行或齒頰型結構,並以夾鉗方式捕捉動物之獸鋏。
• 含金屬材質之彈簧續壓式套索陷阱。
• 電擊項圈。

• 具強力彈簧之頜顎行或齒頰型結構,並以夾鉗方式捕捉動物之獸鋏。

• 毒性化學物質、關注化學物質。

• 農藥、動物用藥品。

• 人體器官、骨骸、體液。

• 信號彈、煙霧彈、桶狀瓦斯及炮竹煙火。

• 流通貨幣、紙鈔、有價證券、彩券。

• 賭博或與線上遊戲有關之權益,如遊戲帳號、遊戲幣、遊戲裝備/道具等。

• 贓物。

• 開鎖器具

• 行銷名單等涉及個人資料之資訊。

• 虛擬與實體課程商品。

• 禁止轉讓之權利證明文件。

• 任何侵權之商品(包括但不限於:仿冒品、盜版品)。

• 提供代匯款、代支付、代儲值、代充值等服務。

• 高於票面價格的運輸交通、遊樂票券(黃牛票)。

• 票券,包含娛樂票券、住宿券、餐券。

• 無處分權物(包括但不限於:已設定動產擔保抵押及附條件買賣登記之車輛)。

• 電子煙原料及相關使用工具(包括但不限於:霧化器)。

• 色情猥褻商品、成人(情趣)用品或限制級出版品/電腦軟體。

• 旅遊業務及機票。

• 車輛出租服務。

• 政府核發之證件、證照、執照或其他相類似性質之許可。

• 報稅憑證及統一發票。

• 臺北市或其他區域專用垃圾袋及臺北市其他區域專用垃圾袋抵價券。

• 含有輻射性物質、易燃物、有毒物質的物品,包括含有該等物質之廢棄物、 核災食品(經我國主管機關公告因食品輻射安全管理禁止輸入地區之食品或未符合我國《食品中原子塵或放射能污染容許量標準》之食品。

• 任何違反公共秩序、善良風俗、依法令或依LINE單方判斷應禁止販售之商品。

 

 

 


LINE官方帳號開店幫手 限制刊登商品規範

• 食品、健康食品、輸入膠囊狀錠狀食品、國產維生素類膠囊狀錠狀食品、一歲以下嬰兒奶粉或特定疾病配方食品,及含窈窕、健胸食品、以及嬰兒配方食品與較大嬰兒配方輔助食品等:刊登時應遵守《健康食品管理法》、《食品安全衛生管理法》、《食品標示宣傳或廣告詞句涉及誇張易生誤解或醫療效能之認定基準》及《嬰兒與較大嬰兒配方食品廣告及促銷管理辦法》等相關法令之規定。

• 有機農產品/有機轉型期農產品:農產品之生產、加工、分裝及流通過程,需經相關驗證合格者,符合《有機農業促進法》、《農產品生產及驗證管理法》之規定,始得以有機或有機轉型期名義販賣、標示、展示或廣告。

• 境外動物或動物產品等應施檢疫物:應符合動物傳染病防治條例及動物檢疫相關法令之規定,依規定申請檢疫,並提供相關可販售證明,且不得隨商品贈送應施檢疫物。

• 化妝品(含保養品、洗髮乳、使用於皮膚之精油產品等):刊登時應遵守《 化粧品衛生安全管理法》、《化妝品網路廣告處理原則 》、《藥品、醫療器材及化粧品廣告法令及審查原則 》及《化粧品得宣稱詞句例示及不適當宣稱詞句例示》等相關法令之規定。

• 環境衛生用藥:刊登時應遵守《環境用藥管理法》及《環境用藥廣告管理辦法》等相關法令之規定,且依環境用藥管理法第 32 條之規定,非持有環境用藥許可證、環境用藥販賣業或病媒防治業許可執照者,不得為環境用藥廣告,且不得逾越登記內容,登載或宣播虛偽誇張或不當之廣告。刊登環境用藥時,應依法一併敘明「廠商名稱」及「環境用藥許可證字號」、「環境用藥販賣業許可執照字號」或「病媒防治業許可執照字號」。

• 出版品、錄影節目帶及遊戲軟體:刊登應遵守《兒童及少年福利與權益保障法》、《出版品及錄影節目帶分級管理辦法》及《遊戲軟體分級管理辦法》等相關法令之規定。

• 當您販售中央主管機關指定之機械、設備或器具,需符合其安全標準或公告列入型式驗證者,請先確認商品已經於中央主管機關指定之資訊申報網站登錄並張貼安全標示或經實施型式驗證合格及張貼合格標章,刊登時並應遵守《職業安全衛生法》等相關法令之規定,才可刊登販售。

• 任何依法令或依LINE單方判斷應有條件限制刊登之商品。

• 當您販售相關電信管制射頻器材前,請先確認商品已經過型式認證、審驗合格,刊登時並應遵守《電信法》等相關法令之規定,才可刊登販售。

• 請您在刊登商品前,務必確認該商品是否屬經濟部標準檢驗局公告指定應依規定辦理檢驗之商品,並應遵守《商品檢驗法》等相關法令之規定。

• 應設置資源回收設施之電子電器(包含電視機、洗衣機、電冰箱及冷、暖氣機):如您有刊登此類商品,請確實遵守「應設置資源回收設施之電子電器販賣業者範圍、設施設置、規格及其他應遵行事項」等相關法令之規定,包括但不限於:

(1) 設置廢四機資源回收設施及相關標示;

(2)於消費者購買電子電器時,應依規定執行回收清除工作; 及

(3)回收廢四機時,填寫「廢四機回收聯單」,並將第三聯交由消費者留存。

並請於刊登在本平台之販售頁面上:

(1)清楚完整標示 「本店配合環保署廢四機回收服務」及「廢四機回收專線」(需為您公司電話及/或配合回收之公司電話)等圖樣與文字。並使消費者明確被告知及同意包括「新購公告指定規格之電視機、洗衣機、電冰箱或冷、暖氣機時,販賣業者應提供同項目、數量、時間及同送達地址之廢四機回收(搬、載運)無償服務。但不包含為搬運、拆卸而動用大型機具、工程或危險施工等。請於交付廢四機時向業者索取回收聯單。消費者本人簽名確認已被口頭告知或知悉上述權益」等相關消費者權益內容。
 

• 中央主管機關指定的衛生設備、用水設備及其他相關設備之產品,依自來水法規定相關商品應具備省水標章,如販售相關商品應注意是否具有省水標章。

• 如果販售商品需經過相關政府管理或檢驗機關核准許可才能販售,請依照法令事先申請核准並取得許可文件後始得販售。

 

為何無法勾選商品?

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在商店類別/新增類別/新增商品/拼團/促銷組合,勾選商品的欄位被旁邊側欄蓋住了,無法勾選商品 (示意圖如下↓)

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遇到此情況時,請先確認是否使用chrome瀏覽器開啟賣家中心,若使用其他瀏覽器如safari,即可能會有無法正常顯示的情況。
 

一項商品是否可以分到多種商品分類之下?

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不能,一項商品只能分在一個商品類別之下。